退会方法が面倒

口コミ通り連絡は多いです。メールもショートメールもきました。でも求人に関することなのでこれはまぁいいとして…転職はやめて少しゆっくりしようと予定を変更した旨を伝えても連絡がなくならず退会しようとしました。
担当者にいうとHPから退会申請をしてくださいと言われましたが、アンケート？がめちゃくちゃ多いです。しかも担当者では退会処理してくれず、退会フォームからしか退会できないようです。正直ユーザーファーストととは思えない仕組みです。